Internes Marketing / Insider Marketing: Erklärung und Definition

Internes Marketing ist die Werbung für die Ziele, Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens gegenüber Mitarbeitern innerhalb der Organisation. Der Zweck besteht darin, das Engagement der Mitarbeiter für die Unternehmensziele zu erhöhen und die Markenwerbung zu fördern.

Mitarbeiter die von Ihrem Unternehmen und seinen Angeboten begeistert sind, teilen diese Begeisterung wahrscheinlich mit ihren sozialen Netzwerken. Infolgedessen kann internes Marketing ein effektiver Teil externer Marketing- und Branding-Bemühungen sein. Internes Marketing kann jedoch nur so weit gehen, da die Einstellung eines Mitarbeiters gegenüber der Organisation von jedem Element der Erfahrung dieser Person beeinflusst wird, die für das Unternehmen arbeitet. Die Zufriedenheit und das Engagement der Mitarbeiter ist auch für externe Marketingbemühungen wichtig.

Zu den üblichen internen Marketingbemühungen gehören:

• Sicherstellen dass alle Mitarbeiter wissen, dass ihre Beiträge wesentlich zum Erfolg des Unternehmens beitragen.
• Informieren Sie alle Mitarbeiter über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.
• Verstärken Sie das Konzept, dass Kunden schließlich die Quelle der Löhne der Mitarbeiter sind.
• Bieten Sie angemessene Löhne und Sozialleistungen sowie ein angenehmes Arbeitsumfeld.
• Ermutigen Sie die Mitarbeiter zu Beiträgen zu Unternehmensrichtlinien, Management und Betrieb, einschließlich Kritik.
• Reagieren Sie auf berechtigte Vorschläge von Mitarbeitern und erkennen Sie den Wert der Beiträge öffentlich an.
• Bestätigung dass der Auftrag und die Ziele des Unternehmens klar umrissen und in der gesamten Organisation verbreitet sind.
• Bieten Sie Möglichkeiten für Aufstieg, berufliche Entwicklung und Beförderung.
• Stellen Sie sicher, dass die Unternehmenskultur mit der Work-Life-Balance vereinbar ist.
• Fördern Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern durch verschiedene Methoden, von formalisierten Umgebungen bis hin zu informellen Besprechungsbereichen wie Lounges.

Insider-Marketing basiert auf der Idee, dass die Meinung der Kunden über ein Unternehmen auf ihren Erfahrungen mit dem Unternehmen und nicht nur auf den Produkten basiert. Indem Mitarbeiter wie „interne Kunden“ behandelt werden, trägt das interne Marketing dazu bei, die Mitarbeiter mit der Vision und den Abläufen des Unternehmens in Einklang zu bringen. Im Gegenzug bieten sie ihren Kunden eine konsistente und wertvolle Erfahrung.

Interne Marketingkampagnen werden häufig von der Personalabteilung des Unternehmens durchgeführt, die für die Verbreitung von Informationen und Schulungen zu Unternehmenszielen und -strategien verantwortlich ist.