Marktforschung: Erklärung und Definition

Marktforschung ist die Untersuchung eines bestimmten Marktes, um die Produktwerbung zu optimieren und sicherzustellen, dass Inbound- und Outbound-Marketing-Bemühungen profitabel sind. Marktforschung wird häufig durchgeführt, um Änderungen bei Produktmerkmalen und Lieferplänen zu bestimmen.

Ein Unternehmen kann seine eigene Marktforschung durchführen oder externe Berater beauftragen. Die Bemühungen eines Unternehmens festzustellen ob seine Marketinginitiativen die Bedürfnisse seines Kundenstamms erfüllen, können den Einsatz von Fokusgruppen umfassen. Marktforschungsbemühungen umfassen häufig auch den Einsatz von Verbraucherpanels, um laufende Produkt- und Marketingänderungen zu testen und Kundenfeedback zu sammeln. Eine weitere immer häufigere und schnellere Möglichkeit für große Unternehmen, Verbraucherfeedback zu sammeln ist die Stimmungsverfolgung in der Kundenkommunikation und -interaktion auf Websites sozialer Netzwerke.

Unternehmen führen Marktforschung durch um sicherzustellen, dass Marketinginitiativen durchgängig einen Return on Investment (ROI) aufweisen. Obwohl die Kosten der Marktforschung erheblich sein können, können sie auch dazu beitragen, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung beim richtigen Kundenstamm beworben wird. Wenn Sie sichergestellt haben, dass ein Produkt die Kundenerwartungen in Bezug auf Preis, Zuverlässigkeit und Funktionalität erfüllt, haben Sie möglicherweise ein viel geringeres Risiko, auf einem Markt zu scheitern.