Competitive Intelligence (CI): Erklärung und Definition

Competitive Intelligence (CI) ist die Sammlung öffentlich zugänglicher Informationen über die Wettbewerber eines Unternehmens und die Nutzung dieser Informationen zur Erlangung eines Geschäftsvorteils. Zu den Zielen von Competitive Intelligence gehört es, potenzielle Geschäftsrisiken und -chancen zu erkennen und eine schnellere Reaktion auf Aktionen und Ereignisse von Wettbewerbern zu ermöglichen.

Öffentlich zugängliche Informationen beziehen sich in diesem Zusammenhang auf alle Informationen, die legal erlangt werden können und nicht auf Informationen, die von dem untersuchten Unternehmen frei angeboten werden. Zu den öffentlich zugänglichen Informationsquellen gehören neben einer Vielzahl anderer Möglichkeiten Unternehmensverzeichnisse, Rechtsakten und Dokumentationen von Regierungsbehörden und Aufsichtsbehörden.

Gemäß dem Ethikkodex der Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP) müssen diejenigen, die CI-Ermittlungen durchführen, illegale Aktivitäten unterlassen, Informationen über ihre Identität und Unternehmenszugehörigkeit vor jedem Interview offenlegen und ehrliche und zuverlässige Informationen als Forschungsergebnis liefern. Das verdeckte und oft illegale Sammeln von Informationen über Wettbewerber wird als Industriespionage bezeichnet.